Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại dch133, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệu
dch133 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Mở live chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trực tiếp cho đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của chúng tôi với dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải tuyên bố — đó là quy trình vận hành hàng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, từ mã hóa đến cookie cho đến quyền xóa dữ liệu.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch — kể cả thông tin nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành tài khoản và đội hỗ trợ mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Không có bộ phận nào khác được chia sẻ quyền này.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trên nền tảng.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số tiền nạp để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về bạn qua email đăng ký.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch mà bạn khởi tạo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xóa dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng hay bán dữ liệu đó cho bên quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký hợp lệ. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.